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HOW IT WORKS
In order to join the club, we require that all clients create an account on our booking platform and submit requests there!
1) To access our booking platform, click “Book Now” in the top right corner of the home page or just below!
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INFOS
Pour rejoindre le club, nous demandons à tous les clients de créer un compte sur notre plateforme de réservation et d’y soumettre leurs demandes !
Pour accéder à notre plateforme de réservation, cliquez sur « Réserver maintenant » en haut à droite de la page d’accueil ou juste en dessous !
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2) Enter your email and password. If you do not yet have an account, the system will prompt you to create a password.
3) Create your account and include all personal contact info (including your instagram handle!) and an emergency contact.
4) Create a profile for your pup. Please provide: weight, breed/mix, any allergies, provide a photo of your dog’s vaccination record (see: requirements) and specify whether or not your dog is spayed or neutered.
you will need to manually enter the EXPIRY dates of your dog’s vaccines
click the small grey square with the corner folded down to upload PHOTO PROOF of your dog’s vaccination certificate. Without proof, we cannot accept your booking request (you can take a photo or upload a pre-existing photo of the vaccine certificate, or upload a PDF emailed from your vet.)
the photo must show your dog’s name, the name of the vaccine and the date they received the vaccine.
all clients must also sign our TERMS AND CONDITIONS waiver on the online platform before any bookings can be accepted.
5) Save your info, and you are ready to request a daycare or overnight booking!
Please note that daycare is subject to availability. To secure your space, please book in advance.
Once you successfully submit a booking request, your spot will be saved. If there is no space available, the booking system will notify youthat you have been added to our waitlist.
We recommend making your bookings with about a week’s notice.
First time visits by new Club Members: please make your booking AT LEAST 72 hours in advance to assure time for management to verify vaccination forms. Please also be aware that we do not do hour long trials, your pup’s trial visit IS their first day and you are expected to be available to pick up your dog right away should there be any issues.
We work on an honour system: we trust that people who know of potential risk of aggression from their dog do not want to send their dogs to an open concept daycare and risk the health and safety of other pups. We do not accept dogs with a history of aggression and reserve the right to refuse service to any pups who display aggressive behaviour, excessive barking, excessive humping, or tackling. Please note that you, the dog parents, are liable for any intentional harm your dog may exhibit, and that our trusted staff at The Canine Club are at liberty to decide what is and isn’t an intentional attack.
REPEATS
Should you like to select 2+ days for your dog to come regularly, please select the circular arrow (ADD ICON) and specify what days you would like to book “repeats” for and until what date.
Should you make a booking and see that the “booking request is confirmed” please note that our system automatically holds that space for you. If there is no space for the dates selected, the system will tell you that you have been waitlisted.
If you are waitlisted, Please be sure to wait for confirmation, otherwise please rest knowing your space is secured for your pup.
REQUIREMENTS
Please bring your dog in a harness on a leash (we do not accept retractable leashes as they are hazardous). Your dog must also have an ID tag attached to a collar – should you not have an ID tag or collar, please request one of our Canine Club ID tags and collars upon drop off, for 10$
You must bring your dog in one of the following Harness options.
Petsafe easy walk - deluxe version (with padding) available through an Amazon link at: leclubcanin.com/shop (The standard version comes in smaller sizes and is also acceptable)
Nahak no pull dog harness - made in Canada Nahak.ca
Head harness - gentle leader or halti accepted- available for purchase on amazon.ca and in most local dog shops (i.e. Doghaus, Global, Little Bear)
We require that all pups who join the club be up to date on all base vaccines and additionally the bordetella vaccine (or alternatively the Broncho Shield oral immunization for Kennel cough). Please note that many vets do not give the bordetella vaccine unless specifically asked to, so please double check this info before saying your dog is “fully vaxed”.
Any dogs above 1 year of age must be spayed or neutered in order to Join the Club.
LOGISTICS AND TIMING
Unlike other doggy daycares, we pride ourselves on our fun-filled days that include a daily trip to our PRIVATE dog park, RAIN OR SHINE! It is a fully fenced, 10,000 square foot field, with access to plenty of shade and fresh water. Field trip time varies given the season and temperature. Weekend daycare does not include a field trip.
Please note: while we do our best to keep the dogs clean, we cannot guarantee a clean dog at the end of the day. On very muddy days, we may make the effort to return from the park early to hose the dogs down in the back yard with warm water. Any dogs who are fearful or resist being hosed down WILL NOT BE FORCED to be cleaned.
OPENING HOURS
Monday through Friday from 8AM-6:30PM
Weekends 9AM - 6PM
Boarding is available 365 days per year, subject to availability.
Because of our daily field trips, drop off and pick up times are limited to the following schedule:
WEEKDAY SCHEDULE
Drop off: 8:00AM-10:30AM
Pick up: 3:30PM-6:30PM
WEEKEND DROP OFF AND PICK UP
9AM-11AM & 4PM-6PM
RATES
Daycare rate: 40$ +tx
Boarding rate: 65$ +tx per night.
Late pick-up (between 6:30-7:00pm) $15
As of 7:00pm, an overnight fee of $30 and a transportation fee of $10 (for transport to home boarding) will be applied.
This would make the day at daycare $40 + $30 +$10 = $80 plus tax
Check out our daycare credit packs available for purchase online or in store to save!
Our credit packs are non-refundable, so we recommend waiting until after your 3rd visit before purchasing one!
BOARDING
Only dogs who have visited the club for at least 2 full days of daycare in the 30 days preceding any boarding booking requests are eligible to have their request accepted. All dogs are also required to come for 2 full days of daycare in the 30 days preceding the booking in question (if the booking request is made within the same month of the booking in question, only two full days are required, though we strongly recommend more regular visits) . This will help ease the transition process for our lovely staff and your pup!
Please note that the 65$ boarding rate includes daycare on the day of the sleepover – the following day is not included. Should your dog stay for the day on the last day of their boarding booking, you will be charged for the additional day of daycare (40$ +tx).
What we need for boarding: clear feeding instructions and preferred sleep accommodations. Dogs are only crated upon request or upon unforeseen behavioural issues. We ask that you bring your dog’s bed, harness, leash, collar, food, and any medication or special treats they may need. Please specify any known allergies.
Dogs are always supervised when at the club. Should your dog board with us, they will be sleeping either loose in the secure playroom at the club or in a crate. We always recommend crate training your dog to ease their transition when sleeping in a new environment as it can help provide them with a sense of safety and familiarity, even in new places or situations. When sleeping at the club there is always a staff on duty on site. Periodically and at our own discretion, we may bring the dogs to our personal homes should we have any staff shortages or should we simply feel that the dog might have a better experience in a different environment. This is not a guaranteed service that we offer and is something we choose to do at our discretion.
In case of emergency, your pup will be treated by the closest available vet. Please note, we are not financially responsible for any injuries that may occur under our watch. Should your dogs cause intentional harm to another dog, you are responsible for the veterinary bills of the victimized dog.
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2. Entrez votre email et votre mot de passe. Si vous n’avez pas encore de compte, le système vous invitera à créer un mot de passe.
3. Créez votre compte et incluez toutes vos informations personnelles (y compris votre identifiant Instagram !) ainsi qu’un contact d’urgence.
4. Créez un profil pour votre chien. Veuillez fournir : son poids, sa race ou son mélange, toute allergie, une photo de son carnet de vaccination (voir : exigences) et précisez si votre chien est stérilisé ou non.
Vous devrez entrer manuellement les dates d’expiration des vaccins de votre chien.
Cliquez sur le petit carré gris avec le coin replié pour télécharger une preuve photo du carnet de vaccination de votre chien. Sans cette preuve, nous ne pourrons pas accepter votre demande de réservation (vous pouvez prendre une photo ou télécharger une photo existante du certificat de vaccination, ou encore un PDF envoyé par votre vétérinaire).
La photo doit montrer clairement : le nom de votre chien, le nom du vaccin et la date à laquelle le vaccin a été administré.
Tous les clients doivent également signer notre décharge de conditions générales sur la plateforme en ligne avant que toute réservation puisse être acceptée.
5. Enregistrez vos informations, et vous êtes prêt à demander une réservation pour une garderie ou une nuitée !
Veuillez noter que la garderie est soumise à disponibilité. Pour garantir votre place, réservez à l’avance.
Une fois que vous soumettez une demande de réservation avec succès, votre place sera réservée. Si aucune place n’est disponible, le système de réservation vous informera que vous avez été ajouté à notre liste d’attente.
Nous recommandons de faire vos réservations environ une semaine à l’avance.
Première visite des nouveaux membres du Club : veuillez effectuer votre réservation AU MOINS 72 heures à l’avance pour permettre à la direction de vérifier les formulaires de vaccination. Veuillez également noter que nous n’organisons pas d’essais d’une heure. La visite d’essai de votre chien correspond à son premier jour, et vous devez être disponible pour venir chercher votre chien immédiatement en cas de problème.
Nous fonctionnons sur un système de confiance : nous comptons sur les propriétaires qui connaissent les risques potentiels d’agressivité de leur chien pour ne pas l’envoyer dans une garderie en concept ouvert, mettant en danger la santé et la sécurité des autres chiens. Nous n’acceptons pas les chiens ayant des antécédents d’agressivité et nous nous réservons le droit de refuser tout chien présentant un comportement agressif, des aboiements excessifs, des sauts excessifs ou des bousculades. Veuillez noter que vous, les parents des chiens, êtes responsables des éventuels dommages intentionnels causés par votre chien, et que notre personnel au Club Canin se réserve le droit de déterminer ce qui constitue une attaque intentionnelle.
RÉSERVATIONS RÉPÉTÉES
Si vous souhaitez sélectionner 2 jours ou plus pour que votre chien vienne régulièrement, veuillez sélectionner la flèche circulaire (AJOUTER UNE ICÔNE) et préciser les jours que vous souhaitez réserver pour des « répétitions » ainsi que la date de fin.
Si vous effectuez une réservation et que vous voyez « demande de réservation confirmée », notez que notre système réserve automatiquement cette place pour vous. S’il n’y a pas de place pour les dates sélectionnées, le système vous indiquera que vous êtes sur liste d’attente.
Si vous êtes sur liste d’attente, veuillez attendre la confirmation. Sinon, soyez assuré que la place de votre chien est sécurisée.
EXIGENCES
Apportez votre chien avec un harnais et une laisse (nous n’acceptons pas les laisses rétractables, car elles sont dangereuses). Votre chien doit également porter une médaille d’identification attachée à un collier – si vous n’en avez pas, vous pouvez demander une médaille et un collier du Club Canin lors du dépôt pour 10 $.
Votre chien doit porter l’un des harnais suivants :
Petsafe Easy Walk - version deluxe (avec rembourrage) disponible via un lien Amazon sur : leclubcanin.com/shop (la version standard est acceptable pour les petites tailles).
Harnais anti-traction Nahak - fabriqué au Canada (Nahak.ca).
Harnais de tête - Gentle Leader ou Halti, disponibles sur Amazon.ca et dans la plupart des animaleries locales (Doghaus, Global, Little Bear, etc.).
Nous exigeons que tous les chiens rejoignant le club soient à jour sur tous les vaccins de base et en particulier le vaccin contre la bordetella (ou alternativement l’immunisation orale Broncho Shield contre la toux de chenil). Notez que de nombreux vétérinaires n’administrent pas le vaccin contre la bordetella, sauf sur demande spécifique. Vérifiez donc cette information avant de déclarer que votre chien est « entièrement vacciné ».
Tous les chiens âgés de plus d’un an doivent être stérilisés pour rejoindre le Club.
LOGISTIQUE ET HORAIRES
Contrairement à d’autres garderies, nous proposons des journées pleines d’activités, incluant une sortie quotidienne dans notre parc privé, qu’il pleuve ou qu’il fasse beau ! Ce parc clôturé de 10 000 pieds carrés offre de l’ombre et de l’eau fraîche. L’heure de la sortie varie en fonction de la saison et de la température. Les sorties ne sont pas incluses les week-ends.
Notez : bien que nous fassions de notre mieux pour garder les chiens propres, nous ne garantissons pas qu’ils le soient à la fin de la journée. En cas de boue, nous pouvons rentrer plus tôt pour rincer les chiens avec de l’eau tiède dans la cour arrière. Les chiens ayant peur ou refusant d’être rincés ne seront pas forcés.
HORAIRES D’OUVERTURE
Lundi à vendredi : 8h00 à 18h30
Week-ends : 9h00 à 18h00
Les nuits sont possibles 365 jours par an, sous réserve de disponibilité.
HORAIRES DE DÉPÔT ET DE RAMASSAGE EN SEMAINE
Dépôt : 8h00-10h30
Ramassage : 15h30-18h30
HORAIRES DE DÉPÔT ET DE RAMASSAGE LE WEEK-END
9h00-11h00 et 16h00-18h00
TARIFS
Garderie : 40 $ + taxes
Nuitée : 65 $ + taxes par nuit
Retard pour ramassage (18h30-19h00) : 15 $
Après 19h00 : des frais de nuitée de 30 $ et des frais de transport de 10 $ (pour le transfert en pension à domicile) seront appliqués.
Ce qui porterait la journée en garderie à 40 $ + 30 $ + 10 $ = 80 $ plus taxes.
Découvrez nos crédits de garderie disponibles en ligne ou en magasin pour économiser ! Nos crédits ne sont pas remboursables, nous recommandons donc d’attendre après votre 3e visite avant d’en acheter.
NUITÉES
Seuls les chiens ayant visité le club pour au moins 2 journées complètes de garderie au cours des 30 jours précédant toute demande de nuitée sont admissibles.
Les chiens doivent apporter :
Des instructions claires pour les repas.
Un harnais, une laisse, un collier, leur nourriture, et tout médicament ou friandise spéciale.
Si vous avez des précisions à ajouter, n'hésitez pas !
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